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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über unsere Website softbau.com mit uns schließen: SoftBau, Inhaber Peter Arnold, Reideburger Straße 43, 06116 Halle (Saale), E-Mail: info@softbau.com (nachfolgend „wir“).
  2. Unsere Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  3. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Wir bieten die Branchensoftware SoftBau für Handwerks- und Renovierungsbetriebe in den Paketen Basis, Premium und Max an. Der genaue Leistungsumfang eines Pakets ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung.
  2. Zu jedem Paket gehört die Einrichtung der Software in Ihrem Erscheinungsbild (Logo, Farben) und mit Ihrem Leistungskatalog. Die Software wird als Webanwendung bereitgestellt und im Browser genutzt.
  3. Optional können Sie den monatlichen Service „Support & Updates“ buchen (§ 6).

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Für eine Bestellung legen Sie ein Kundenkonto an oder melden sich an. Sie wählen Paket, Support und Zahlungsart und können alle Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Zahlung anfordern bzw. einziehen. Die Vertragsbestätigung mit diesen AGB und, für Verbraucher, der Widerrufsbelehrung senden wir Ihnen per E-Mail.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; Ihre Bestellungen finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.

§ 4 Einrichtung und Mitwirkung

  1. Nach Zahlungseingang stimmen wir die Einrichtung mit Ihnen ab. Bei Verbrauchern beginnen wir damit erst nach Ablauf der Widerrufsfrist, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich einen früheren Beginn.
  2. Für die Einrichtung stellen Sie uns die erforderlichen Inhalte zur Verfügung, insbesondere Logo, Farben, Leistungen und Preise. Verzögerungen, die auf fehlender Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten.
  3. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie an den übermittelten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzen.

§ 5 Nutzungsrechte

  1. Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares Recht, die Software im Umfang des gebuchten Pakets für Ihren eigenen Betrieb zu nutzen.
  2. Eine Weitergabe, Vermietung oder Unterlizenzierung an Dritte ist nicht gestattet. Alle übrigen Rechte an der Software, insbesondere am Quellcode, verbleiben bei uns.

§ 6 Support & Updates

  1. Der Service „Support & Updates“ umfasst Updates und neue Funktionen, Hilfe per E-Mail und Telefon während unserer Geschäftszeiten sowie eine bevorzugte Fehlerbehebung. Bestimmte Reaktionszeiten sind nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart wurden.
  2. Der Service beginnt mit der Bestellung und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Er läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden, für Sie bequem im Kundenkonto oder per E-Mail.
  3. Unabhängig vom gebuchten Support stellen wir Verbrauchern die Aktualisierungen bereit, die gesetzlich erforderlich sind, damit die Software vertragsgemäß bleibt (§ 327f BGB).

§ 7 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Unternehmer weisen wir die Preise auf Wunsch zusätzlich netto aus.
  2. Die Pakete werden einmalig berechnet, der Support monatlich. Wird der Support zusammen mit einem Paket bestellt, enthält die erste Rechnung das Paket und den ersten Monat.
  3. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Bei SEPA-Lastschrift erteilen Sie ein Lastschriftmandat; die Frist für die Vorabinformation über den Einzug verkürzen wir auf einen Tag. Sie sorgen für ausreichende Deckung Ihres Kontos.
  4. Rechnungen stellen wir elektronisch per E-Mail bereit; Sie finden sie außerdem in Ihrem Kundenkonto.

§ 8 Zahlungsverzug

Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Wird eine Lastschrift mangels Deckung oder wegen eines unberechtigten Widerspruchs zurückgegeben, können wir die uns entstandenen Bankgebühren ersetzt verlangen, sofern Sie dies zu vertreten haben. Bei Zahlungsverzug mit dem Support können wir diesen nach vorheriger Ankündigung aussetzen.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie bequem über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

§ 10 Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher bei digitalen Produkten insbesondere die §§ 327 ff. BGB.
  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Bereitstellung bzw. Abnahme; dies gilt nicht für Ansprüche nach § 11 Abs. 1.
  3. Bitte melden Sie Fehler möglichst genau (was ist passiert, wann, auf welchem Gerät), damit wir sie schnell beheben können.

§ 11 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  3. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch Sie entstanden wäre, soweit die Datensicherung in Ihrer Verantwortung liegt.

§ 12 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten nach den gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Halle (Saale).
  3. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.