Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung zeigt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Registrierung, bei Bestellungen und bei der Zahlung verarbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

SoftBau, Inhaber Peter Arnold
Reideburger Straße 43
06116 Halle (Saale)
E-Mail: info@softbau.com

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. In Betracht kommen insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, etwa bei Registrierung und Bestellung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa am sicheren und stabilen Betrieb der Website;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: aufgrund Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können;
• § 25 Abs. 1 und 2 TDDDG: für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät, etwa Cookies.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, betrieben. Hostinger verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge,
• Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind (Referrer),
• verwendeter Browser und Betriebssystem.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Zur schnelleren Auslieferung werden Seiten auf dem Server zwischengespeichert (LiteSpeed Cache); dabei entstehen keine Nutzerprofile.

Die Verbindung zu unserer Website ist durch TLS/SSL verschlüsselt. Das erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen ausschließlich Cookies und vergleichbare Speichertechniken ein, die für den Betrieb der Website und der von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Sollten wir solche Dienste künftig einsetzen, geschieht das nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Hinweis.

Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; einige Funktionen wie die Anmeldung funktionieren dann nicht mehr.

5. Kundenkonto und Registrierung

Für Bestellungen legen Sie ein Kundenkonto an. Dabei verarbeiten wir: Kundentyp (Privat oder Unternehmen), bei Unternehmen den Firmennamen und optional die USt-IdNr., Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift sowie Ihr Passwort, das nur verschlüsselt (gehasht) gespeichert wird. Außerdem speichern wir den Zeitpunkt, zu dem Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Die Daten benötigen wir, um Ihr Konto zu führen, Bestellungen abzuwickeln und Rechnungen auszustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihrem Konto ändern. Die Löschung des Kontos können Sie jederzeit per E-Mail verlangen; Daten, die wir aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, sperren wir bis zum Ablauf der Fristen.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie ein Paket oder den Support bestellen, verarbeiten wir die Bestelldaten (Bestellnummer, gewählte Leistungen, Preise, Zahlungsart und Zahlungsstatus, gegebenenfalls Ihre Erklärung zum vorzeitigen Beginn der Einrichtung) zur Durchführung des Vertrags, zur Einrichtung der Software und zur Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir senden Ihnen Bestell-, Zahlungs- und Vertragsbestätigungen per E-Mail.

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir gemäß § 147 AO und § 257 HGB acht Jahre auf, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und Bücher sowie Jahresabschlüsse zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zahlungen per SEPA-Lastschrift und Kreditkarte wickeln wir über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab. Ihre IBAN bzw. Kartendaten geben Sie direkt auf der Zahlungsseite von Stripe ein; wir selbst erhalten und speichern diese Daten nicht.

An Stripe übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten: Name bzw. Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift, gegebenenfalls USt-IdNr., Bestellnummer und Betrag. Stripe erstellt in unserem Namen die Rechnungen und stellt das Kundenportal bereit, über das Sie Ihren Support und Ihre Zahlungsart verwalten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Stripe verarbeitet Daten zum Teil als eigener Verantwortlicher, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten von Zahlungsdienstleistern. Auf der Zahlungsseite von Stripe setzt Stripe eigene Cookies ein. Dabei können Daten auch an Stripe, LLC in den USA übermittelt werden. Stripe, LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend verwendet Stripe die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

8. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Online-Widerrufsfunktion

Über die Funktion „Vertrag widerrufen“ können Verbraucher einen Vertrag online widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestell- oder Vertragsnummer, Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt des Eingangs und, falls Sie ihn freiwillig angeben, den Grund. Wir benötigen die Daten, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Wir speichern die Angaben bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren.

10. Schriftarten und externe Inhalte

Die Schriftarten dieser Website (Inter) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern von Schriftarten hergestellt. Wir binden keine Social-Media-Plugins, Karten- oder Videodienste von Drittanbietern ein.

11. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten nur die oben genannten Dienstleister (Hostinger als Hoster und E-Mail-Versand, Stripe für Zahlung und Rechnungen) sowie, soweit gesetzlich erforderlich, Behörden und unser Steuerberater. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@softbau.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.

13. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Für den Besuch der Website müssen Sie keine personenbezogenen Daten angeben. Für Registrierung und Bestellung sind die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben erforderlich; ohne sie können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.